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Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÃO:

A Wd Sport&dance Empresa conceituada no mercado de confecções especializada em roupas para dança, hidroginástica e natação e zela pela transparência e respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seu consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Produto com defeito:

Se ao receber o produto, você identificou qualquer defeito, comunique imediatamente nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), através do whatsapp (11) 963957313, de segunda à sexta das 09h00 às 17h00, para orientação dos procedimentos a serem adotados. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

• O produto não poderá ter indícios de uso.

• O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios.

• Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da troca, o nome de quem está devolvendo, CPF/CNPJ e a data da devolução.

* O frete referente ocorrerá por conta da empresa.

Produto por cor ou tamanho:

A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo) nos casos de erro de tamanho e cor, o prazo para solicitação do produto é de 30 dias corridos após o recebimento. Nos comunique através do nosso SAC, através do whatsapp (11) 963957313, de segunda à sexta das 09h00 às 17h00.

* O frete referente ocorrerá por conta do cliente

Devolução por Arrependimento/Desistência:

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições:

• O produto não poderá ter indícios de uso.